Comment développer votre intelligence émotionnelle ?
L’intelligence Emotionnelle est le nouveau Graal.
Les articles, rapports et enquêtes qui montrent son importance se multiplient comme des petits pains !
Une étude du Capgemini Research Institute montre que l’intelligence émotionnelle sera la compétence managériale du futur, avec une demande professionnelle pour les compétences émotionnelles qui va être multipliée par 6 dans les années à venir !
La psychologue Australienne Nicola Schutte* a identifié que les personnes les plus satisfaites de leur couple sont celles qui ont un conjoint doué d’une bonne intelligence émotionnelle.
Enfin, les enquêtes menées par Paule Lopes*, de l’université de Yale montrent que sur les campus, les étudiants avec les meilleurs scores de régulation émotionnelle sont ceux qui ont le plus d’amis.
Alors, l’intelligence émotionnelle, un ingrédient indispensable pour votre bonheur et pour votre réussite au travail ?
Clairement.
Et par rapport à ça, j’ai deux excellentes nouvelles :
Contrairement à l’intelligence « logico-mathématique » qui atteint son maximum vers la vingtaine, vous pouvez développer votre intelligence émotionnelle à tout âge !
Il existe une pratique simple, efficace et validée par la science pour la développer : la méditation de pleine conscience.
Je vous explique tout dans cet article.
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle et qu’est-ce que la pleine conscience?
Commençons par la définition de la pleine conscience. Voici celle donnée par Jon kabat-Zinn, créateur du MBSR (ou Mindfulness Based Stress Reduction ou réduction du stress par la pleine conscience), le programme laïc qui a donné à la pleine conscience / mindfulness sa validité scientifique :
“La pleine conscience est la conscience qui se manifeste lorsque nous portons attention intentionnellement et de manière non jugeante à l’expérience du moment présent”
Concernant la définition de l’intelligence émotionnelle, il en existe plusieurs.
Pour les psychologues Peter Salovey et John Mayer, elle est ce qui permet de « reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et de composer avec les émotions des autres personnes ».
Pour le psychologue et journaliste Daniel Goleman, qui a popularisé le concept d’intelligence émotionnelle dans son Best-seller « L’intelligence émotionnelle », elle est constituée de compétences émotionnelles qui se regroupent en 4 catégories** :
La conscience de soi ;
La maîtrise de soi ;
La conscience sociale ;
Les aptitudes relationnelles ;
Dans la suite de cet article nous allons examiner séparément ces différentes catégories et voir ce que la pleine conscience peut apporter à chacune.
Méditation de pleine conscience et conscience de soi
La conscience de soi est une compétence intrapersonnelle qui vous permet d’identifier vos émotions et leur influence sur votre fonctionnement, par exemple quand
La colère s’invite et vous pousse à crier sur vos enfants ;
La peur vous joue sa petite musique et vous fait vous sentir moins légitime que d’autres pour obtenir cette promotion ;
La tristesse est là et vous pousse à rester enfermé.e chez vous.
Comment identifier une émotion avant qu’elle ne vous submerge ?
Il faut pouvoir percevoir ses « signaux faibles ».
Par exemple :
Cette tension au niveau des mâchoires quand arrive la colère ;
Cette boule au ventre qui accompagne la peur ;
Ce rétrécissement de la gorge qui caractérise nos moments de tristesse.
Il s’agit donc de ressentir.
Rien de plus simple ? Oui… mais non.
Vous-même, vous prenez soin de notre corps, vous le lavez, vous le nourrissez… mais y êtes-vous connecté ?
A force d’être en mode “pilote automatique”, beaucoup d’entre nous ont perdu la capacité de lire les formidables “instruments de bord” que sont nos sensations corporelles.
La bonne nouvelle, c’est que l’on peut récupérer cette capacité.
Les neurosciences ont en effet démontré que l’on peut “entraîner” le cortex insulaire, la partie du cerveau qui perçoit les sensations, grâce à la méditation de pleine conscience ou mindfulness.
Des pratiques telles que la méditation assise focalisée ou le scan corporel, qui prennent pour objet les sensations corporelles dans différentes zones du corps, sont même particulièrement efficaces pour ça !
Méditation de pleine conscience et maîtrise de soi.
La maîtrise de soi, ou l’art de gérer ses émotions, est une compétence intrapersonnelle qui comprend d’après Daniel Goleman :
La résilience (ou la capacité à retourner à un état émotionnel neutre) ;
La capacité à s’adapter aux circonstances ;
La capacité à viser des objectifs.
Elle se construit à partir de la conscience de soi.
Pour se maîtriser, faire comme si vos émotions n’existaient pas est donc une bien mauvaise option !
Au contraire percevoir ses émotions, les accepter, reconnaître leur influence vous ouvre la possibilité de faire les meilleurs choix pour vous.
“Entre le stimulus et la réponse il y a un espace ... Dans cet espace est notre pouvoir de choisir notre réponse. Dans notre réponse résident notre croissance et notre liberté. ”
Voici comment la pleine conscience vous aide à utiliser cet espace :
Etre conscient-e que la colère est là et vous pousse à attaquer… vous permet de choisir de ne pas le faire (par exemple quand la personne qui est en face de vous est une personne que vous aimez ou bien est votre boss - les deux ne sont pas incompatibles) ;
Etre conscient-e que la tristesse vous pousse à vous renfermer… vous permet de choisir de sortir quand même pour aller voir vos amis, parce que vous savez que passer le reste de votre soirée à vous morfondre ne va pas arranger les choses ;
Ça vous parait théorique ? C’est pourtant très pratique.
Une émotion, c’est un peu comme des sables mouvants : quand vous y êtes plongé-e jusqu’au coup, vous avez beau vous débattre, c’est très dur d’en sortir.
Mais si vous la voyez “de loin” grâce aux signaux faibles que la pratique de la méditation pleine conscience rend accessible, c’est différent : vous pouvez encore choisir d’emprunter une autre voie…
Méditation de pleine conscience et conscience sociale
Pour l’auteur de « l’Intelligence emotionnelle » Daniel Goleman, la conscience sociale est une compétence interpersonnelle constituée de l’empathie et de la conscience des dynamiques de groupes.
Et sur quoi reposent ces deux capacités ?
Premièrement, sur votre capacité à être attentif-ve aux autres.
Ce qu’ils disent avec leurs mots (le verbal) ;
Ce qu’ils expriment de leur état émotionnel avec leur corps (le non verbal) ;
La façon dont les individus d’un groupe se comportent entre eux.
Car si l’on peut mentir avec ses mots, avec son corps, c’est plus compliqué…
Deuxièmement, et c’est plus surprenant, votre conscience sociale repose aussi sur votre capacité à être conscient-e de vous-même !
Pourquoi ? Et bien parce que vous ne pouvez pas être vraiment attentif-ve à deux choses en même temps au même moment.
Or, quand vous êtes en société, votre machine à produire des pensées (votre cerveau) ne s’arrête pas, bien au contraire. Ces pensées peuvent par exemple :
Commenter la situation ou vous ramener à l’esprit des problèmes similaires que vous avez vécus ;
Vous entraîner vers des évènements passés ou futurs qui n’ont rien à voir avec les personnes qui sont là.
Et que ce passe-t-il si vous n’en êtes pas conscient-e ?
Et bien vous décrochez. Votre attention se déplace de ce que dit votre interlocuteur vers ce qui se passe dans votre tête.
Et cela peut vous faire rater des choses essentielles, par exemple :
Ces mots importants dit par une amie qui vous ouvre son cœur ;
Ce froncement de sourcil qui marque le désaccord d’un collègue qui pourtant vous dit qu’il est à fond avec vous !
Ce signe qui montre que votre conjoint-e est en colère, et que ce n’est pas le moment de lui dire que le repas qu’il/elle a préparé manque de sel !
Comment faire pour identifier une pensée qui surgit en plein milieu d’une conversation ?
En s’entraînant.
D’ailleurs c’est ce qu’on fait lorsqu’on médite en pleine conscience.
Une des premières pratiques est de porter son attention sur les sensations de la respiration. Et lorsqu’une pensée s’invite… on le constate, et on ramène son attention sur la respiration. Au début, on ne se rend pas forcement compte que notre attention est partie ailleurs.
Mais plus on pratique, plus ça devient facile.
En fait, pour la conscience sociale comme pour la conscience de soi, la capacité à être attentif à ce qui se passe dans le présent, que ce soit chez vous ou chez les autres, est la clé !
Lien entre pleine conscience et aptitudes relationnelles.
Que sont les aptitudes relationnelles d’après l’auteur de “l’intelligence émotionnelle” ? Ce sont des compétences interpersonnelles qui comprennent :
La capacité à entraîner les autres dans une direction choisie ;
La capacité à les aider à se développer ;
La capacité à bosser avec les autres et à favoriser le travail d’équipe;
La capacité à gérer les conflits ;
La capacité à avoir une influence positive sur les autres.
C’est la présence de ces aptitudes qui font que certaines personnes laissent aux autres une empreinte indélébile.
C’est le cas de l’ancien président Américain Bill Clinton. On dit de lui qu’en une poignée de mains, un regard et quelques mots, il peut vous faire vous sentir l’être le plus important sur cette terre.
Pourquoi ? Parce qu’il sait accorder à la personne qui se trouve en face de lui toute son attention. Une attention empreinte de curiosité véritable et de bienveillance, comme celle qui se trouve au cœur de la méditation de pleine conscience
Et puis, il y a aussi des individus qui fonctionnent complètement différemment. Donald Trump par exemple.
Lorsque vous leur parlez, soit ils vous écoutent d’une oreille distraite en faisant autre chose, soit ils vous coupent la parole pour vous parler d’un sujet qui l’intéresse bien plus que vos petites histoires : eux-mêmes.
Entre Bill et Donald, à qui confiriez-vous des responsabilités ?
Alors, le lien entre vos compétences émotionnelles et la méditation de pleine conscience est plus clair ?
L’intelligence émotionnelle et les compétences émotionnelles qui la composent sont essentielles !
En effet ses composantes (la conscience de soi, la maîtrise de soi, la conscience sociale et les aptitudes relationnelles) peuvent aussi bien favoriser votre carrière qu’améliorer vos liens sociaux et votre vie amoureuse !
Pour développer vos compétences émotionnelles et être plus à l’aise avec vos émotions, suivre un programme MBSR à l’âge adulte ou un programme « l’attention ça marche » lorsqu’on est enfant ou ado sont d’excellentes options. En effet :
La pleine conscience est à ce jour « la meilleure application mentale pour développer l’Intelligence Émotionnelle » (c’est Goleman qui l’affirme) ;
Le MBSR et les programmes qu’il a inspiré ont fait l’objet de nombreuses études et leurs bienfaits sont démontrés.
Alors, êtes-vous prêt-e à franchir le pas ? Ou connaissez-vous d’autres moyens de développer votre intelligence émotionnelle ?
*L’intelligence émotionnelle, de l’individu à la société | Cerveau & Psycho (cerveauetpsycho.fr)
** Harvard Business Review, “Emotional Intelligence has 12 Elements. Which do you need to work on?” February 2017